Жалобы властям только затягивают решение проблемы с отоплением, говорит Владимир Ревенко
На пресс-конференции в «Интерфакс-Юг», посвященной началу отопительного сезона, первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко объяснил, куда обращаться, если в квартире холодно. Он подчеркнул: сначала нужно сообщить в управляющую компанию, а не писать губернатору. По его данным, около 90% жалоб на отсутствие тепла вызваны не проблемами котельных или магистральных сетей, а запуском конкретного дома или стояка.
«При пуске тепла у нас возникает, как правило, много жалоб, что не запущен дом, в доме холодно. Опыт подсказывает, что 90% данных жалоб относятся именно к запуску конкретного дома или конкретного стояка», — сказал Ревенко.
Причины могут быть разными: завоздушивание системы, засор, нарушения регулировки. Однако устранять их должны управляющая компания и теплоснабжающая организация, а не областные власти.
«Соответственно, здесь задача — как можно быстрее проинформировать управляющую компанию. Управляющая компания должна проинформировать поставщика, и они вместе с инженерами должны разобраться, что происходит», — пояснил Ревенко.
Замгубернатора отметил, что жалобы в правительство или губернатору лишь затягивают решение проблемы.
«Когда у нас граждане пишут президенту, губернатору — этот путь дольше. Хочется, чтобы этот путь был сразу от сердца жителя к поставщику энергии, в данном случае тепловику», — сказал Ревенко.
Чиновник добавил, что в регионе огромное количество домов, поэтому полный выход на зимний режим занимает около двух недель. При аварии или чрезвычайной ситуации управляющие компании должны работать с теплоснабжающими организациями напрямую.
«Хотелось бы остановиться на том, чтобы в случае возникновения какой-то аварии или ситуации ЧС управляющие компании работали с организациями подачи тепла. Это значительно уменьшает срок принятия решений», — пояснил чиновник.
По его словам, если главный инженер теплосетей узнает о проблемном адресе, он может выехать на место вместе с инженером управляющей компании и слесарем, чтобы определить причину: завоздушивание, засор или другая неисправность.
Это не первое заявление властей о том, что управляющие компании тормозят решение проблем с отоплением. В октябре 2025 года администрация Ростова заявляла, что во многих квартирах отопление не работает именно из-за бездействия УК, которые не регулируют внутридомовые системы и не устраняют завоздушенность. Мэрия тогда требовала от УК оперативно реагировать на жалобы и совместно с ресурсниками запускать отопление.
Ранее 161.RU писал, что руководителя УК «Уютный Мир» привлекли к уголовной ответственности из-за долгов за электроэнергию перед «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Всего в отношении руководителей четырех УК возбудили 19 уголовных дел, а их общий долг превысил 350 миллионов рублей.
