В министерстве здравоохранения области признали, что в медучреждении существуют сложности с очередями.
Крупные очереди в поликлинике Ростовской областной клинической больницы вызвали резонанс на федеральном уровне, включая интерес со стороны Госдумы. В медучреждении заявили, что все варианты предварительной записи к специалистам доступны для пациентов. Ответ на обращение предоставил главный врач Вячеслав Коробка.
В документе указано, что пациенты с направлениями из поликлиник по месту жительства могут записаться на приём через интернет. Эта возможность существует «уже много лет» на сайте больницы. Тем не менее, многим жителям приходится получать талоны лично, и не все успевают это сделать.
«В ситуации, когда интернет-запись по каким-то причинам пациенту недоступна либо он предпочитает не ждать времени загрузки талонов на новый период, существует возможность посетить врача в порядке живой очереди. При этом, если в день обращения все такие талоны уже выданы другим больным, наши регистраторы предложат пациенту в ручном режиме зарезервировать время консультации на следующий день», — отметил главный врач.
Пациенты из других городов могут обратиться в пансионат при больнице.
18 ноября депутат Госдумы Татьяна Буцкая от партии «Единая Россия» отреагировала на жалобы ростовчан, занимающих очередь до открытия регистратуры. Люди выстраиваются за талонами на улице с пяти часов утра. Чиновница направила обращение министру здравоохранения РФ Михаилу Мурашко.
В поликлинике не сообщали о планах по изменению системы записи. При этом в Министерстве здравоохранения Ростовской области подтвердили наличие проблемы с очередями. Руководству медучреждения поручили скорректировать процесс записи.
Жители города также жаловались на другие поликлиники. Региональное управление Росздравнадзора объявило о проведении проверок в РОКБ и городской поликлинике № 16.
