Авария на ТЭЦ привела к отключению отопления 15 декабря.
Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь отреагировал на обращения жителей, оставшихся без отопления с 15 декабря. Он пообещал, что в отношении квитанций, пришедших за этот период, будет выполнен перерасчет.
Часть горожан уже получила платежки за теплоснабжение за дни, когда его подача была прекращена из-за аварии. Слюсарь дал указание немедленно отозвать эти квитанции и обязал «Ростовские тепловые сети» провести пересчет.
«Это ситуация, которая не имеет оправданий: жители несколько дней были без тепла, услуга до сих пор не оказывается в полном объеме, а им уже приходят счета. Да еще и по нормативу, то есть больше, чем обычно. Это верх несправедливости», — написал губернатор в своем телеграм-канале.
По словам Слюсаря, причиной аварии стали системные сбои. На ТЭЦ эксплуатируется изношенное оборудование, а между теплосетями и управляющими компаниями отсутствует должное взаимодействие. В связи с этим в течение недели в регионе планируют утвердить четкий регламент действий всех служб при возникновении аварийных ситуаций.
«Знаю, что проблема глубокая. За одно-два совещания решение найти сложно. Будем искать его вместе с „Лукойлом“ и всеми ответственными в этой цепочке. Всем, кто эти дни мерз, приношу искренние извинения. Ситуацию исправляем. Несправедливость — устраняем», — добавил губернатор.
Напомним, подача тепла была прекращена 15 декабря после аварии на Ростовской ТЭЦ-2. Несмотря на завершение ремонта в тот же день и обещания восстановить отопление к 16 декабря, у многих жителей батареи до сих пор едва теплые. Гражданам, в чьих квартирах сохраняется холод, рекомендовали обращаться в свои управляющие компании или диспетчерские службы.
