Компания «Ростовские теплосети» (РТС) провела перерасчет платежей после аварии на ТЭЦ-2, которая оставила часть города без отопления. Однако размер компенсации оказался мизерным: одни жители получили лишь 50 рублей, а у других итоговая сумма в квитанциях反而 возросла.
Согласно заявлению пресс-службы теплосетей, перерасчет выполнен в связи с инцидентом на Ростовской ТЭЦ-2 15 декабря, когда во многих районах пропали отопление и горячая вода. В некоторых домах батареи оставались едва теплыми несколько дней, а нормальное тепло вернулось только к концу декабря.
Полностью сняты начисления были лишь за период с 7 утра 15 декабря до 6 утра 16 декабря. За последующие дни, 16–18 декабря, пересчет произведен по факту предоставления некачественной услуги отопления и горячего водоснабжения.
Житель Железнодорожного района Владимир в декабре получил две квитанции за отопление. Вторая включала перерасчет в 152 рубля, но общая сумма к оплате оказалась выше первоначальной.
«Первая квитанция за декабрь пришла 11 декабря, вторая — с большей суммой — уже 30 декабря. Отопления не было, как и у всех, примерно с 5 утра 15 декабря и по примерно 18 декабря. Но вот сейчас листаю чат с УК и вижу сообщение, что 28 декабря РТС продолжала поставлять ненадлежащий ресурс — 74 градуса вместо 86, а также отсутствовало давление. Данные были зафиксированы УК и направлены в надзорные органы», — сообщил Владимир 161.RU.
Похожий случай произошел с жителем дома на улице Батуринской, 15/1. В комментарии под постом губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря в Telegram он написал, что сумма в квитанции увеличилась примерно на тысячу рублей.
«РТС нам пересчитали платежки, когда у нас пять дней было холодно. Только они в свою сторону посчитали. У нас приходила квитанция с суммой 1638,48 рубля. Они пересчитали и прислали сумму 2612,88 рубля. Это как?! У нас пять дней не было отопления. И вместо того, чтобы уменьшить сумму, они нам на тысячу больше прислали!»
Не оправдались ожидания и у жительницы Западного жилмассива. В ее новой квитанции сумма уменьшилась всего на 50 рублей.
«Сегодня получила новую платежку за декабрь 2025 года (адрес Содружества, 41). Отопления у нас не было три дня, потом включали, отключали. В общей сложности неделю эта услуга подавалась с перебоями. Перерасчет составил 50 рублей. Мягко говоря, это издевательство и полное игнорирование ваших указаний», — написала ростовчанка Инга в комментариях под постом Слюсаря.
По словам властей, дефект на ТЭЦ-2 устранили в день аварии, а тепло должны были вернуть 16 декабря. Однако у некоторых ростовчан проблемы с отоплением сохранялись до конца года. Тем, у кого в квартирах было холодно, советовали обращаться в УК или диспетчерские службы. Позже губернатор Юрий Слюсарь пообещал сделать перерасчет всем, кто получал счета за отсутствующее отопление.
